为深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，动员和激励北京市电影放映行业支持奥运、参与奥运、奉献奥运，提升电影放映单位的服务和放映水平，充分显示良好的北京国际大都市窗口行业形象，促进北京电影市场的不断发展、繁荣，2007年年初北京市电影放映行业启动了争创各电影放映单位“优秀售票员”、“优秀服务员”、“优秀放映员”和全市电影放映单位“十佳经理”、“十佳售票员”、“十佳服务员”、“十佳放映员”评选活动。

活动启动后，各单位以此项活动为契机，纷纷开展争创评优活动，掀起了全行业、各岗位争创评优的热潮。在此基础上，共有27家单位推荐“十佳”人选64名，其中“十佳经理”人选17名、“十佳售票员”人选13名、“十佳服务员”人选17名、“十佳放映员”人选17名。

2007年10月由市文化局、本会以及在京主要院线负责同志组成的评选委员会对上述人选进行了认真、严肃、公正的评选，最后评选出“十佳经理”、“十佳售票员”、“十佳服务员”、“十佳放映员”共计40名。

为保证评选的公正、公平，现将“十佳”名单进行公示。公示时间为十天。公示期内接受社会的监督，如对上述人员当选存有异议，可通过各种方式和途径向本会进行举报投诉。

举报投诉电话：62211932? 62213935

电 子 信 箱：bjdyxh@sohu.com

北京市电影发行放映协会

二〇〇七年十月

（以下排名不分先后按姓氏笔划排列）

（一）在本单位经理岗位工作两年以上；遵守有关法律法规，忠于职守、爱岗敬业，在管理、经营方面成绩显著；

（二）有较强的市场预测和市场运作能力，票房收入保持连年上升的态势；

（三）努力放映好国产影片，国产影片的放映时间符合国家规定的要求，且国产影片的票房收入的比例不断提高；

（四）管理规范、制度健全，团队精神面貌良好，未发生安全生产责任事故，观众对电影院的满意度在95%以上。

“十佳票务员”

（一）在本单位售票岗位工作一年以上，忠于职守、爱岗敬业、钻研业务，表现突出，并在此次活动中被评为本单位的“优秀售票员”；

（二）能独立、熟练操作电脑售票系统和售票环节中的各项工作；

（三）对上映影片的内容、国别、制式、片长及导演、主要演员等较为熟悉，并主动为观众介绍和推荐；

（四）在日常售票工作中，售票快速、准确，差错率不超过1%；

（五）服务主动、热情，用语规范、礼貌，并具有用英语为观众服务的能力，观众投诉率为零；

“十佳服务员”

（一）在本单位服务岗位工作一年以上，忠于职守、爱岗敬业，表现突出，并在此次活动中被评为本单位“优秀服务员”；

（二）熟悉本岗位工作程序和上映的影片及时间，引导手势规范；

（三）仪表仪容整洁大方，站姿规范，表情自然面带微笑；

（四）服务用语规范，语调平和亲切，具备用英语为观众服务的能力，观众投诉率为零；

（五）积极配合票务、放映、安全等各部门的工作，能及时发现问题。对本单位安全通道、消防设施熟悉，能及时、果断的处理应急事件。

“十佳放映员”

（一）在本单位放映岗位工作两年以上，忠于职守、爱岗敬业，表现突出，并在此次活动中被评为本单位“优秀放映员”；

（二）工作时坚守岗位，严格按操作规程操作，认真观察放映情况，并做好各项记录，不做与放映无关的事情；

（三）按要求做好放映机的维修保养，能迅速排除放映中出现的一般故障，人为事故率为零；

（四）认真学习和钻研放映技术，积极参加技术培训和放映技术职称的培训考核；

（五）有较强的安全意识，未发生过人为的安全事故。